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回顧啄木鳥的發(fā)展歷程,我們可以看到一個不爭的事實:互聯(lián)網(wǎng)上門維修行業(yè)已經(jīng)步入正軌,未來發(fā)展的雛形開始顯現(xiàn)。除了外賣、家政、出行用車、美容行業(yè)等本地生活服務外,高度碎片化的上門維修服務行業(yè)也在加速集中,悄然催生了一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭。我公司全部采用名牌防水材料,國家統(tǒng)一標準合同,保修期1-5年,有維修政策,保修單等,以公司服務質量和26年服務品牌保證,保修真實有效,保修期內如有疑問,可找我公司。
為家庭、企事業(yè)單位、各類家居電器廠家提供維修、保養(yǎng)、安裝等95類服務。我國上門維修市場規(guī)模千億,但也存在不少行業(yè)痛點。如何打破上門上門維修行業(yè)的僵局是一個難題。 2016年,啄木鳥黃埔培訓學院在重慶成立,并與多所大學簽署人才戰(zhàn)略,開拓視野,促進交流。綜上所述,大家絕對不要尋找啄木鳥這款電器。我在網(wǎng)上搜索了一下,發(fā)現(xiàn)了各種各樣的抱怨。這是我的血淋淋的教訓。就當是花了300塊錢的教訓吧!
從長遠來看,交付的效率和質量是啄木鳥最深的護城河。上門維修市場缺乏統(tǒng)一標準,行業(yè)亟待標準化。作為行業(yè)的領軍者,啄木鳥主動承擔責任,建立行業(yè)標準,積極塑造正規(guī)上門維修。啄木鳥品牌形象。最初,啄木鳥也是一家名不見經(jīng)傳的小公司。其創(chuàng)始人團隊看到了行業(yè)信息不對稱給用戶帶來的信任危機,因此選擇從自身做起,以身作則。
啄木鳥公司的師傅都是外包的,沒有專業(yè)培訓,也沒有收費標準。大師們有很大的個人定價能力。除了上門服務費外,配件費往往是隨便繳納的,維修費也是固定的。無論如何,如果我在家鄉(xiāng)請人修理東西,幾個月后它又會出現(xiàn)同樣的問題。家鄉(xiāng)的師傅二話不說,馬上就幫我修好了。人們欣賞他的聲譽和服務質量。
據(jù)統(tǒng)計,截至2021年3月,全國直營工程師超過4500人,月收入1萬以上的占18%。業(yè)務范圍涵蓋家電維修、廚衛(wèi)改造、家電清洗、管道疏通,水電維修、防水補漏、家居裝修、修換鎖、門窗維修、數(shù)字化辦公等95個類別,是名副其實的修復王。網(wǎng)友稱啄木鳥除了情感修復之外什么都修復。
2016年通過了家電維修GB/T19001-2016服務質量管理體系認證,引領上門維修行業(yè)向高質量、高標準方向發(fā)展。啄木鳥承諾如有糾紛先行賠償,拒絕小病大修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即賠償。家居維修行業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間。近萬億元的家電后市場(安裝、保養(yǎng)、維修、回收)、6000億元的家居市場、1000億元的二手電子市場,本地生活將一分為二,很多很多的比賽。他表示,超級賽道上已經(jīng)誕生了萬億級企業(yè),高質量賽道上還將誕生數(shù)個千億級企業(yè)。
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