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不放心的小張帶著手機到品牌方售后服務部檢查,才得知該手機主板曾經維修過。而商家關于手機在官方維修并不能算作維修的主張,與一般消費者的認知不符,法院不予采納。然而,被告在交易前卻未提及主板曾維修過這一在二手交易中極其重要的信息,交易后對消費者的詢問也再三回避,隱瞞行為明顯,可以認定其在具有告知義務的前提下卻不作為,未盡到告知義務,構成欺詐。
經過再三詢問,商家才承認手機曾經在官方售后部門更換過主板,但商家認為手機是在品牌官方進行維修的,與一般的維修不同,所以不認為這是維修過的手機,不同意退貨。法院審理認為,手機主板是影響商品質量、交易價格的重要因素,因此手機主板曾經維修過這一事實,對于二手手機交易而言屬于重大事項,商家對此負有告知義務。協商不成,小張訴至法院,認為在交易前商家故意隱瞞手機主板維修過這一事實,構成欺詐,應當退一賠三。
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