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近日,歐睿咨詢發(fā)布了一組數(shù)據(jù),根據(jù)2020年維修服務商GMV測算:啄木鳥上門維修已成為行業(yè)第一。從長遠來看,交付的效率和質(zhì)量是啄木鳥最深的護城河。上門維修市場缺乏統(tǒng)一標準,行業(yè)亟待標準化。作為行業(yè)的領軍者,啄木鳥主動承擔責任,建立行業(yè)標準,積極塑造正規(guī)上門維修。啄木鳥品牌形象。
我們會先檢查后修復,出具書面檢查報告,并按標準米報價。灌漿、防水也是按面積收費,不是按公斤收費。維修報價也是結算價,過程中不會產(chǎn)生任何額外費用。啄木鳥家居維修成立于1995年,總部位于重慶。截至今年7月,已覆蓋近2200個縣級以上城市,在全國擁有28家直屬子公司。 2016年通過了家電維修GB/T19001-2016服務質(zhì)量管理體系認證,引領上門維修行業(yè)向高質(zhì)量、高標準方向發(fā)展。
啄木鳥承諾如有糾紛先行賠償,拒絕小病大修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即賠償。我國上門維修市場規(guī)模千億,但也存在不少行業(yè)痛點。如何打破上門上門維修行業(yè)的僵局是一個難題。除了外賣、家政、出行用車、美容行業(yè)等本地生活服務外,高度碎片化的上門維修服務行業(yè)也在加速集中,悄然催生了一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
我公司全部采用名牌防水材料,國家統(tǒng)一標準合同,保修期1-5年,有維修政策,保修單等,由公司服務質(zhì)量和26年服務品牌保證,保修真實有效,保修期內(nèi)如有疑問,可找我公司。綜上所述,大家絕對不要尋找啄木鳥這款電器。我在網(wǎng)上搜索了一下,發(fā)現(xiàn)了各種各樣的抱怨。這是我的血淋淋的教訓。就當是花了300塊錢的教訓吧!啄木鳥公司沒有監(jiān)督機制,對主人收費的合理性進行監(jiān)督和糾正。它允許主人隨意收費,收取高額傭金。
回顧啄木鳥的發(fā)展歷程,我們可以看到一個不爭的事實:互聯(lián)網(wǎng)上門維修行業(yè)已經(jīng)步入正軌,未來發(fā)展的雛形開始顯現(xiàn)。啄木鳥公司的師傅都是外包的,沒有專業(yè)培訓,也沒有收費標準。大師們有很大的個人定價能力。除了上門服務費外,配件費往往是隨便繳納的,維修費也是固定的。本站數(shù)據(jù)來源:中國家用電器維修協(xié)會2021年備案須知; 公司內(nèi)部數(shù)據(jù)業(yè)務許可證。
最初,啄木鳥也是一家名不見經(jīng)傳的小公司。其創(chuàng)始人團隊看到了行業(yè)信息不對稱給用戶帶來的信任危機,因此選擇從自身做起,以身作則。家居維修行業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間。近萬億元的家電后市場(安裝、保養(yǎng)、維修、回收)、6000億元的家居市場、1000億元的二手電子市場,本地生活將一分為二,很多很多的比賽。他表示,超級賽道上已經(jīng)誕生了萬億級企業(yè),高質(zhì)量賽道上還將誕生數(shù)個千億級企業(yè)。
2016年,啄木鳥黃埔培訓學院在重慶成立,并與多所大學簽署人才戰(zhàn)略,開拓視野,促進交流。
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